Política de devoluciones

Política de reembolso y devolución

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Política de devoluciones

  • Periodo de devolución :
    Tienes 15 días desde la recepción de tu pedido para devolverlo.
  • Condiciones del artículo :
    • Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que los recibió .
    • Deben estar sin usar , sin lavar y con todas las etiquetas originales adheridas .

Cómo devolver un artículo

  1. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente :
    Envíe una solicitud de devolución a rubinimilano.com , indicando:
    • Su número de pedido
    • El motivo de la devolución
  2. Obtenga las instrucciones :
    Le proporcionaremos una etiqueta de devolución e instrucciones detalladas.
  3. Empaquetar el artículo :
    Asegúrese de que el artículo esté bien empaquetado para evitar daños.
  4. Devolver el artículo :
    Envíe el paquete a la dirección proporcionada en las instrucciones.

Reembolso

  • Tiempos de procesamiento :
    Una vez que recibamos su devolución, procesaremos su reembolso dentro de 5 a 7 días hábiles .
  • Método de reembolso :
    El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago de la compra original.

Artículos no retornables

  • Artículos dañados :
    No se aceptan devoluciones de artículos dañados por el uso .
  • Artículos usados :
    No se aceptan devoluciones de artículos que hayan sido usados o puestos , excepto en caso de defectos de fabricación .

Costos de envío

  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente , salvo en caso de errores o defectos causados por nosotros.

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