Politica sui resi

Politica di Rimborso e Resi

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Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

Termini per i Resi

  • Periodo di Reso:
    Hai 15 giorni di tempo dal ricevimento del tuo ordine per effettuare un reso.
  • Condizioni dell’articolo:
    • Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
    • Devono essere non indossati, non lavati e con tutte le etichette originali attaccate.

Come Restituire un Articolo

  1. Contatta il nostro servizio clienti:
    Invia una richiesta di reso all’indirizzo email rubinimilano.com, indicando:
    • Il tuo numero d’ordine
    • Il motivo del reso
  2. Ricevi le istruzioni:
    Ti forniremo un’etichetta di reso e istruzioni dettagliate.
  3. Imballa l’articolo:
    Assicurati che l’articolo sia ben imballato per evitare danni.
  4. Restituisci l’articolo:
    Spedisci il pacco all’indirizzo fornito nelle istruzioni.

Rimborso

  • Tempi di elaborazione:
    Una volta ricevuto il tuo reso, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.
  • Metodo di rimborso:
    Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale.

Articoli Non Restituibili

  • Articoli Danneggiati:
    Non si accettano resi per articoli con danni causati dall’uso.
  • Articoli Indossati:
    Non si accettano resi per articoli che sono stati indossati o utilizzati, salvo in caso di difetti di fabbricazione.

Spese di Spedizione

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori o difetti causati da noi.

Contatti