FAQ

Quali sono le taglie disponibili per questo prodotto?
Le taglie disponibili sono elencate nella scheda prodotto sul sito.
Questo prodotto è disponibile in altri colori?
No, questo prodotto è disponibile solo in questa colorazione.
Dove posso trovare informazioni sui materiali del prodotto?
Le informazioni sui materiali sono disponibili nella descrizione dettagliata presente sulla pagina del prodotto.
Come posso controllare la disponibilità del prodotto?
Puoi verificare la disponibilità direttamente nella pagina del prodotto o contattando il servizio clienti.
È disponibile una guida alle taglie?
Sì, c'è una guida alle taglie disponibile sul nostro sito, solitamente nella sezione informazioni relative ai prodotti.

Quali opzioni di spedizione sono disponibili?
Le opzioni di spedizione includono spedizione standard ed espresso.
Quanto tempo impiega la spedizione?
Il tempo di spedizione standard varia da 3 a 7 giorni lavorativi, 2 giorni per l'opzione espressa, a seconda della destinazione.
Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione variano in base all'opzione selezionata e alla destinazione; puoi vedere i dettagli nella pagina del carrello.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, puoi tracciare il tuo ordine tramite il link di tracciamento fornito nell'email di conferma della spedizione.
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, effettuiamo spedizioni internazionali; verifica le specifiche sul nostro sito.

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito, PayPal e bonifici bancari.
È possibile pagare alla consegna?
No, non offriamo l'opzione di pagamento alla consegna.
Posso utilizzare una carta regalo per il mio acquisto?
Sì, puoi utilizzare una carta regalo valida per il tuo acquisto.
Offrite opzioni di pagamento rateale?
Sì, offriamo opzioni di finanziamento e pagamento rateale tramite partner selezionati; verifica nel checkout.
È sicuro acquistare sul vostro sito?
Sì, utilizziamo protocolli di sicurezza avanzati per proteggere i tuoi dati.

Posso annullare o modificare il mio ordine?
Puoi annullare o modificare il tuo ordine se non è già stato spedito; contatta il supporto clienti il prima possibile.
Come posso richiedere un reso?
Per richiedere un reso, visita la sezione dedicata sul nostro sito e segui le indicazioni.
Qual è la vostra politica sui resi?
Accettiamo resi entro 15 giorni dall'acquisto; gli articoli devono essere in condizioni nuove e imballati.
Quanto tempo richiede il rimborso?
Il processo di rimborso di solito richiede 5-7 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il tuo reso.
Posso cambiare l’indirizzo di consegna?
Sì, contatta il nostro servizio clienti prima della spedizione per aggiornare l'indirizzo.

Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il servizio clienti tramite email o chat diretta sul nostro sito.
Quali sono gli orari di assistenza?
Gli orari di assistenza sono dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00.
Come posso ottenere assistenza per un problema con il mio ordine?
Puoi inviare un'email o contattare il servizio clienti con il tuo numero d’ordine.
È disponibile un numero di telefono per contattare il servizio clienti?
Sì, puoi contattare il servizio clienti tramite WhatsApp; il numero è visibile sul nostro sito.
Posso parlare con un rappresentante in tempo reale?
Sì, puoi utilizzare la chat dal vivo disponibile sul nostro sito per parlare con un rappresentante.