سياسة الإرجاع

سياسة الاسترداد والإرجاع

شكرا لاختيارك متجرنا!
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فنحن هنا لمساعدتك.

شروط الإرجاع

  • فترة العودة :
    لديك 15 يومًا من تاريخ استلام طلبك لإجراء الإرجاع.
  • حالة السلعة :
    • يجب أن تعاد العناصر في نفس الحالة التي تلقيتها لهم .
    • ويجب أن تكون غير ملبوسة وغير مغسولة ومرفقة بها كافة العلامات الأصلية .

كيفية إرجاع السلعة

  1. اتصل بخدمة العملاء لدينا :
    أرسل طلب إرجاع إلى عنوان البريد الإلكتروني Rubinimilano.com ، مع الإشارة إلى:
    • رقم طلبك
    • سبب العودة
  2. احصل على التعليمات :
    سنزودك بملصق الإرجاع والتعليمات التفصيلية.
  3. حزمة العنصر :
    يرجى التأكد من تعبئة المنتج بشكل جيد لتجنب التلف.
  4. إرجاع السلعة :
    قم بشحن الطرد إلى العنوان المذكور في التعليمات.

السداد

  • أوقات المعالجة :
    بمجرد استلامنا إرجاعك، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك خلال 5-7 أيام عمل .
  • طريقة استرداد الأموال :
    سيتم استرداد المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في عملية الشراء الأصلية.

العناصر غير القابلة للإرجاع

  • العناصر التالفة :
    نحن لا نقبل إرجاع العناصر التي بها أضرار ناجمة عن الاستخدام .
  • العناصر البالية :
    نحن لا نقبل إرجاع العناصر التي تم ارتداؤها أو استخدامها ، إلا في حالة عيوب التصنيع .

تكاليف الشحن

  • يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، باستثناء الأخطاء أو العيوب التي سببناها.

اتصالات